DEVOLUÇÃO DE UMA COMPRA:

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O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o código de defesa do consumidor, ao finalizar, você receberá em seu e-mail um código de autorização de postagem para levar o produto até uma agência dos correios.

O código de postagem terá validade de 7 dias corridos a partir da data de emissão.

O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos, acompanhado da nota fiscal.

O crédito será disponibilizado em seu cadastro no site da cla mi em até 5 dias úteis após o recebimento e análise do produto em nossa central.

Reservamos o direito de não aceitar devoluções ou solicitações de crédito de produtos com indícios de mau uso ou danos causados pelo cliente.

Para pagamentos feitos por pix, o reembolso será realizado na mesma conta pix utilizada na compra, em até 6 dias úteis após o recebimento em nossa central.

Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno será realizado no mesmo cartão utilizado na compra.

Em caso de estorno parcial, será efetuado proporcionalmente.

 

*As administradoras de cartão podem levar de 30 a 60 dias para refletir o estorno em sua fatura,

Para identificar a operação, o nome que aparecerá será “cla mi”.

 

O valor do frete só será reembolsado caso todos os itens do pedido sejam devolvidos.

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